متابعة – ليليان الفحام:
كشف برنامج حساب المواطن، كيفية متابعة حالة شكوى المدفوعات في البرنامج من خلال الحساب الشخصي للمُستفيد.
حيث أوضح، أن متابعة حالة الشكوى تكون بالدخول إلى الحساب واختيار الدفعات المالية من خلال الصفحة الرئيسية، ثم اختيار الاعتراضات المالية السابقة لمعرفة الرقم والتاريخ ونوع الاعتراض وحالة الاعتراض وسبب رفض الاعتراض.