«المياه الوطنية» توضّح خطوات الاعتراض على مخالفة

متابعة ـ يارا إبراهيم :

كشفت اليوم الخميس، شركة المياه الوطنية، عن خطوات رفع شكوى للاعتراض على مخالفات تسجيل العداد من خلال التطبيق.

وقد جاء ذلك في رد من الشركة، عبر حسابها الرسمي “العناية بالعملاء”، على شكوى مستفيد قال فيها : ” مساء الخير .. جاءتني شكوى تسرب مياه ليست لي ولكن للجيران.. ماذا أفعل؟”.

حيث أوضحت الشركة، أنه يمكن رفع شكوى للاعتراض عن مخالفة من خلال التطبيق عبر الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول للصفحة الرئيسية.

2. الضغط على الشكاوى.

3. اختيار شكوى جديدة.

4. الضغط على مخالفات.

5. تسجيل الدخول على الاعتراض على مخالفة.

6. اختيار المخالفة.

7. تحديد سبب المخالفة.

8. الضغط على إرسال الطلب.