أكد حساب المواطن على أهمية تحديث البيانات قبل التقدم بالاعتراض على عدم نتائج الأهلية.
وقد جاء ذلك رداً على سؤال من أحد المواطنين ظهر عنده رمز حالة الأهلية 1016 رغم اكتمال طلبه بدون مرفقات، حيث أفاد البرنامج أنه في حال كانت حالة الأهلية ”غير مؤهل” يلزم تحديث البيانات طبقاً لسبب عدم الأهلية ومن ثم التوجه لتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة لديك عن طريق حسابك (دراسة الأهلية، أسباب عدم أهلية العائل) في مدة أقصاها 3 أشهر من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
ولاستيفاء شروط الأهلية في برنامج حساب المواطن، يجب أن يكون المسجل مواطن سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملو بطاقات التنقل، وأن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة بحيث لا يقيم خارج المملكة لأكثر من 90 يوم خلال الـ12 شهر الماضية.
كما يشترط عدم تواجد المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة، فيما تعتمد معايير الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عاماً.