أصدرت المؤسسة العامة، للتقاعد تقريرها الإحصائي السنوي للعام المالي 2019م، والذي قدم عرضاً مفصلاً عن أهم الإحصائيات التفصيلية المتعلقة بالمتقاعدين والمستفيدين عنهم، وكذلك إنجازات المؤسسة خلال العام المالي 2019م، مدعوماً باستعراض موثق بالأرقام وتصاميم الإنفوجرافيك لأعمالها وبرامجها المختلفة، لخدمة أكثر من 1.2 مليون عميل، منهم 697 ألف متقاعد، وأكثر من 520 ألف مستفيد، عن 248 ألف متقاعد متوفى.
وبيّن التقرير، أن المؤسسة واصلت جهودها؛ لتنفيذ إستراتيجية 2022، التي تضمنت 6 أهداف إستراتيجية، من أبرزها تقديم خدمات متميزة للمتقاعدين، حيث اشتملت الخطة على 30 مبادرة و78 مشروعاً إستراتيجيًّاً، يستهدف تعزيز قدرات المؤسسة وتطوير خدماتها.
وأنجزت المؤسسة، خلال عام 2019م، 79% من إستراتيجيتها، وشهدت المؤسسة اعتماد هيكل تنظيمي جديد بناء على إستراتيجيتها 2022، وذلك بما يتوافق مع أفضل التجارب في المؤسسات المحلية والدولية.
كما أبرز التقرير سياسة الاستثمار لدى المؤسسة، واعتمادها على سياسات استثمارية طويلة الأجل، بما يساهم في تحقيق عوائد مجدية على الاستثمار، ضمن مستويات مخاطر مقبولة، ويضمن الحفاظ على القيمة الحقيقية التقاعدية للمتقاعدين والمشتركين حاليًّاً في نظام التقاعد.
وعمدت المؤسسة، خلال الأعوام الماضية، إلى إحلال التقنية في متابعة الأعمال ومراقبة المخاطر ومتابعة جميع قطاعات المؤسسة بدقة وسرعة، حيث قدمت مجموعة من الخدمات الإلكترونية المتكاملة للمستفيدين من خدماتها، من أجل تحويل جميع المعاملات الورقية إلى معاملات إلكترونية.
كما شرعت، في تنفيذ العديد من المنصات لتقييم مستوى رضا العملاء، من خلال برنامج خاص بالاستبانات، يعمل على استقصاء آراء العملاء حول الخدمات المقدمة، بما يحقق مبدأ الشفافية في توضيح التصور العام حول الخدمات.
وعملت، على تطوير إجراءات سير العمل، وذلك من خلال الربط الآلي والتكامل مع الجهات ذات العلاقة، حيث ربطت آليًّاً مع 6 جهات حكومية و3 جهات خاصة خلال عام 2019م، كما تحدث التقرير عن برنامج مساكن ومراحل تطوراته والمستفيدين من البرنامج.
تابعنا
