حلّ الأردن في المرتبة 117 في مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية لعام 2020، في تقرير أصدرته الأمم المتحدة مؤخراً، متراجعاً بذلك 19 مرتبة مقارنة مع الترتيب السابق الذي صدر العام 2018.
وصنّف التقرير الدولي، الذي صدر الجمعة، الأردن أيضاً في المرتبة 148 في مؤشر المشاركة الإلكترونية، متراجعاً 31 مرتبة عن التقرير السابق الذي صنّف الأردن وقتها في المرتبة 117.
كما يقيس مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية، مدى تقدم الدول في مجال الحكومة الإلكترونية، ويشتمل المؤشر على 193 دولة حول العالم، ويتكون من 3 محاور رئيسية وهي؛ توفير الخدمات عبر الإنترنت، والبنية التحتية للاتصالات، وقدرات الموارد البشرية
عربياً، احتل الأردن المرتبة العاشرة، بعد كل من الإمارات العربية المتحدة، مملكة البحرين، المملكة العربية السعودية، دولة الكويت، سلطنة عُمان، دولة قطر، جمهورية تونس، المملكة المغربية، جمهورية مصر العربية، على التوالي.
بدوره، رئيس هيئة المديرين في جمعية شركات تقنية المعلومات والاتصالات “انتاج”، بشار حوامدة، أوضح أن الجمعية حذرت من تراجع مشروع التحول الرقمي في الأردن، داعياً إلى السير في التحول الرقمي وفق استراتيجية وطنية شاملة للقطاع الخاص.
وشدد على ضرورة أن يدار مشروع التحول الإلكتروني بشكل كامل من القطاع الخاص وبشكل تطوعي في سبيل خلق خدمات إلكترونية يستفيد منها المواطنين دون الحاجة إلى مراجعة الدوائر الحكومية لإتمام معاملاته.
وعن المنصات الإلكترونية التي أطلقتها الحكومة خلال جائحة كورونا، قال إن “هذه المنصات بنيت دون هدف مسبق وهي عبارة عن أتمتة خدمات وليس تحول رقمي”، مضيفا أن التسرع في إطلاق خدمات إلكترونية لا يعني تحول رقمي.
كما تعرّف الأمم المتحدة الحكومة الإلكترونية بأنها استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من شبكات حاسوب، انترنت، أجهزة فاكس، هواتف، لدعم الأعمال والخدمات الحكومية للمواطنين، حيث يمكن لتكنولوجيا الإنترنت وما يرتبط بها أن تقدم إمكانات التشبيك التي تدعم التحول في الهيكليات والعمليات الحكومية.
أما مصطلح الأتمتة، فإنه يطلق على تطبيق الآلات للمهام التي يتم تنفيذها مرة واحدة أو على نحو متزايد من قبل البشر، بمعنى دمج الآلات في نظام التحكم الذاتي، بحسب موسوعة الموسوعة البريطانية “انسكلوبيديا بريتانيكا”.
تابعنا
