في غضون الثلاثين ثانية الأولى من لقائك بشخص ما، فإنه يُكوّن رأيا عنك، سواء إيجابيّ أو سلبيّ، ولكن يمكننا السيطرة على هذا الرأي بإدارة تصرفاتنا، وتكوين انطباع أوَّل جيِّد لدى الآخرين.
اتيكيت المصافحة
أثناء المصافحة، وأنت خلف مكتب، سواء كنت ترحِّب بزبون أو أحد الوالدين، أو زميلك، فيجب أن تتقدَّم من مكتبك لمصافحة يده قبل العودة إلى مقعدك.
يجب عليك النهوض عند المصافحة، فمن غير اللائق أن تجلس خلال المصافحة، وبغضّ النظر عن جنسك، يُفضَّل دائمًا الوقوف عند السلام.
عند التحدُّث مع الآخر، يجب نزع زوجي النظَّارات الشمسية حيث أنَّ الاتصال بالعين هام جدًّا.
نقاط أساسيَّة في الاتيكيت
ركِّز على مظهرك واتزان جسمك، وابتسم.
احفظ على اتصال جيد بالعين (من 60% إلى 70% من الوقت).
تحدَّث مع الآخرين بثقة.
استهلّ التفاعل بمصافحة جيِّدة.
كن مُتحدِّثا لبقا، وحافظ على التركيز على الشخص الآخر لجعله يشعر بالتقدير.
قدِّم نفسك بوضوح.
اعطي الآخر سببا لتذكُّرك.
تابعنا
