بالرغم من تطبيق سياسات العزل المنزلي، والإغلاق التجاري خلال الفترة الماضية، نجحت المملكة العربية السعودية في الاستفادة من التجارة الإلكترونية، والمدفوعات الرقمية والتعامل مع التحديات التي فرضها فيروس كورونا ، وهو الأمر الذي أسهم في دعم انتعاش الاقتصاد الوطني.
وكشف تقرير صادر عن مجموعة أكسفورد للأعمال، بالتعاون مع المدفوعات السعودية، عن نظرة معمقة لاستجابة المملكة للتحديات التي فرضتها هذه الجائحة، وسلط الضوء على متانة البنية التحتية لقطاعي التجارة الإلكترونية والمدفوعات الرقمية في المملكة.
وأدى الاعتماد على التجارة الرقمية إلى تسهيل عملية التحول نحو الاعتماد على المدفوعات الإلكترونية، والمعاملات عبر الإنترنت والهواتف المحمولة، ونقاط البيع، وساهَمَ في إحداث تغير واضح في سلوك المستهلكين.
وركز تقرير مجموعة أكسفورد للأعمال على جهود مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) في تبنيها نهجًا متقدمًا من خلال تعزيز التقنية المالية (فنتك)، والتي أسهمت في تقديم المزيد من الحلول المبتكرة، لتلبية الطلب المتنامي على التجارة الإلكترونية، كما يتضمن التقرير دراسة مفصلة حول الإجراءات التي اتبعتها الشبكة السعودية للمدفوعات (مدى) في التداعيات الناجمة عن هذه الجائحة؛ بما في ذلك ممارسة العمل عن بُعد، من خلال تبني استراتيجيات فعالة لاستمرارية الأعمال.