وجهت وزارة الحج والعمرة سبع نصائح لسلامة ضيوف الرحمن عند استخدام السلالم الكهربائية بالحرمين الشريفين.
ومن النصائح التي قدمتها الوزارة، عبر حسابها الرسمي على تويتر، هي عدم الجلوس على السلم عند تحركه، حتى إن كنت متعباً، وأن تقف بثبات وتمسك بالحزام المتحرك، على أن تقف باليمن وتترك اليسار للمتحركين.
كما نصحت الوزارة بمراقبة الأطفال والتأكد من ثباتهم، والتحرك فور الوصول إلى السطح، مشيرة إلى ضرورة تعقيم اليد من عوالق الحزام المتحرك، وإبعاد أطارف الثياب عن فتحات السلم.