كشفت صفحة “هيئة مكافحة الإشاعات”، أن الرسالة المتداولة عن الضغط على (زر إلغاء والصفر) لاسترداد بطاقة الصراف غير صحيحة، موضحة أن المتحدث الرسمي باسم البنوك السعودية نفاها في وقت سابق.
وقالت الصفحة عبر حسابها على موقع تويتر: “الرسالة المتداولة عن الضغط على (زر إلغاء والصفر) لاسترداد بطاقة الصراف غير صحيحة”.
وأضافت الصفحة المعنية بالتصدي للشائعات واحتوائها بحيث لا تشكّل ضررًا على المُجتمع: “أن المتحدث الرسمي باسم البنوك السعودية قام بنفيها”.
كما أشارت إلى أن المتحدث باسم البنوك السعودية، طلعت حافظ، أكد في وقت سابق أن ما تناقله بعض رواد مواقع التواصل الاجتماعي، بشأن إمكانية استرداد بطاقة الصراف الآلي في حال ابتلعها الجهاز، دون مراجعة البنك غير صحيح.
ولفت حافظ إلى أن ما ورد بخصوص ضغط العميل على الرقم صفر وكلمة “Cancel” في لوحة مفاتيح الجهاز، حال ابتلاعه لبطاقة الصراف، غير دقيق.
ونوه إلى أن الطريقة الوحيدة لاسترجاع البطاقة هي مراجعة فرع البنك لإصدار بطاقة جديدة، مطالبًا عملاء البنوك باستقاء المعلومات من مصادرها الرسمية، تفاديًا للمعلومات المغلوطة والمضللة.
