كشف حساب المواطن عن الإجراءات التي يجب القيام بها في حال تمَّ وقف الدعم بسبب عدم الأهليّة للأفراد المسجّلين الذين لم يتمكنوا من تقديم ما يثبت الاستقلاليّة وفقاً للضوابط الجديدة الخاصّة بصرف دعم حساب المواطن.
وردَّت خدمة المستفيدين في البرنامج على استفسارات عددٍ من المستفيدين لم تصدر لهم نتائج الأهليّة بسبب عدم إثبات الاستقلاليّة بالقول:
في حال كان المستفيد “فردٌ مستقلّ” وصدرت نتيجة الأهليّة (غير مؤهل) يلزمك تقديم اعتراض على سبب عدم الأهليّة وارفاق المستندات المطلوبة من خلال التوجُّه إلى حسابك عبر البوّابة الإلكترونيّة ”دراسة الأهليّة” في مدةٍ أقصاها 3 أشهر من تاريخ صدور نتيجة الأهليّة.
وتابع حساب المواطن: ورفع وثائق استقلاليّة المسكن باسم المتقدِّم بالطلب وتشمل (عقد ايجار موحَّد أو صكّ الملكيّة للسكن أو تعريف سكن من الجامعات – الكليّات – المعاهد أو تعريف سكن من قطاعٍ عسكريّ – قطاع حكوميّ – خاصّ) وفي حال عدم توفُّرها يتمُّ اضافتك كتابعٍ لربِّ الأسرة.
ويجب لاستيفاء شروط الأهليّة في البرنامج أن يكون المسجِّل سعوديّ الجنسيّة، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعوديّة وحاملو بطاقات التنقُّل، وأن يقيم المستفيد بشكلٍ دائمٍ داخل المملكة بحيث لا يقيم خارج المملكة لأكثر من 90 يوماً خلال الـ12 شهراً الماضية، كما يشترط عدم تواجد المستفيد في أيٍّ من دور الإيواء الحكوميّة أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة، فيما تعتمد معايير الاستحقاق على إجماليّ دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التّابعين إذا كانت أكبر أو أقلّ من 18 عاماً.