ردّت المديرية العامة للجوازات على سؤال مواطن يقول: «الوالدة لها رصيد متبقي من الجوازات.. حاولت استردّ المبلغ عن طريق البنك أكثر من مرة وما قبل.. ماذا أفعل؟»
حيث قامت المديرية بتوضيح آلية الحصول على المبالغ «الأرصدة» المتبقية لديها، وذلك عبر 3 تطبيقات.
وأوضحت المديرية العامة للجوازات: للإفادة يرجى التواصل مع خدمة الاستعلام، واسترداد المدفوعات الحكومية بمركز الاتصال الموحد لوزارة المالية، عبر الرقم الموحد (19990)، أو البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر حسابهم بمنصة «تويتر».